新晨科技多媒体智能分析系统，练就金融风险防控的“火眼金睛”

2025-07-15 17:19:07 壹问财经李辉

近年来，在新技术的驱动下，金融服务不断加速改革和创新。与此同时，骤增的音视频数据也给质检工作带来了巨大的压力和挑战——传统的人工质检方式标准及尺度不一致、效能低下、时效性差、出错率高、运营成本较高等问题日渐凸显。针对这一趋势，新晨科技自主研发的多媒体智能分析系统融合了领先AI技术及多模态数据处理能力，以全面、高效、精准的特点，练就金融风险防控的“火眼金睛”。

深度融合AI 大数据边缘计算，打造全面、高效、精准的智能质检

新晨科技在研发多媒体智能分析系统时采用了系列覆盖AI、大数据、边缘计算领域的先进策略和技术。一方面，通过生物特征识别、目标检测、行为分析等技术，能够精准识别身份真实性，为金融风险防范建立第一道铜墙铁壁；另一方面，通过OCR、ASR等技术，系统能够将非结构化数据转化为结构化数据，准确识别人脸、音频、文档、身份证、票据等多类型数据，为全量自动化质检、实时反馈与预警等功能铺平道路。

“金融机构常常面临业务创新及合规性的双重压力，系列‘双录监管’政策的推出，要求营销推介、风险揭示、消费者确认等环节的全程录音录像，音视频质检压力如冰山一角，暗藏巨大风险。”新晨科技多媒体智能分析系统产品经理表示，“新晨多媒体智能分析系统实现了自动化监测与分析，大幅减少人工检查工作，同时可以提供7×24小时不间断智能监控，及时发现风险事件并告警，避免风险转变为无法挽回的损失。”

“以银行网点合规性运营为例，除了标注不一、尺度不精之外，传统人工检查只能通过抽检形式进行，抽检时间可能不到网点营业时间的1%，难以了解真实运营情况和问题。在发现问题之后，抽检了解情况有限，无法分析规律从而根除解决。多媒体智能分析系统则能很好的解决这一问题，比如在柜员操作合规性监测上，可设置双人验印、离柜未锁箱等异常行为实时告警，替代90%人工抽查，使合规覆盖率提升至100%，降低操作风险。在网点环境方面也可以实现烟雾、火焰、漏水等实时监测，将环境风险响应时间缩短至30秒，全年设备故障率降低40%。”

“此外，在运钞车全流程监管、金库智能安防管理、ATM智能风险防控等方面，多媒体智能分析系统的人脸识别、行为分析都可发挥重要作用。例如我们可以对运钞车到达时间、押运人员身份、款箱交接双人操作等关键节点进行AI核验，7×24小时无感监管，历史事件追溯效率提升80%；对于金库安全管理，可监测非法闯入、双人操作违规、物品异常移动等，将管理效率提升90%，违规操作率降至0.1%；在ATM区监测装拆设备、持械、长时间滞留等异常，联动声光报警并同步安保系统，20秒内响应风险事件，让全年盗刷案件下降60%等……真正练就金融风险防控的‘火眼金睛’。”

探索的丰富应用场景

“音视频质检最初主要用于电话外呼营销等业务环节，为提升服务质量、约束服务人员行为合规性，以及纠纷处理提供有力支撑。新晨科技多媒体智能分析系统在此基础上不断迭代升级，客服音频监控、转译、文本分析、沉淀有效话术、数据分析检测有效营销结果已是最基础的应用之一。如今，基于新晨多媒体智能分析系统的人脸识别功能，我们可以在客户进入网点时，识别其身份及需求，以提供更加精准的个性化服务，在线下服务上也能实现智能营销。对于金融机构来说，优质服务将有效增强品牌专业形象，提升客户粘性并吸引更多高端客户。”

在应用场景构想上，新晨科技认为未来多媒体智能分析系统有更多探索空间。例如这一产品可应用于工业安全生产，监测人员操作合规性及危险区管控；也可应用于医疗监护领域，监测患者跌倒等异常，为守护生命争分夺秒；在城市安全方面，也可助力管理者监管火灾、踩踏等应急事件；此外，通过识别车牌等，在实现实时事故预警、违章行为取证，降低事故响应时间及影响；通过人脸识别、行为热力图分析，可助零售业优化货架陈列，精准营销提升销售额。

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